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Retours et échanges

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Si la livraison est retardée en Europe pour quelque raison que ce soit pendant plus de 45 jours, nous vous rembourserons intégralement.

Si la livraison est retardée hors d'Europe pour quelque raison que ce soit pendant plus de 70 jours, nous vous rembourserons intégralement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles comestibles ne sont pas remboursables.

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Toute commande expédiée vers un pays de l'Union européenne autre que les Pays-Bas est soumise à la TVA au taux applicable dans le pays d'expédition, conformément aux seuils autorisés par l'Union européenne.

Le vendeur accepte les modes de paiement suivants : iDEAL, VISA, MASTERCARD, ING HOME PAY, APPLE PAY et PAYPAL. Le client recevra une confirmation par courriel dès réception du paiement de sa commande.

Quel que soit le mode de paiement utilisé, la commande ne sera prise en compte qu'après validation du paiement. Tant que la commande n'est pas validée, elle est enregistrée mais non prise en compte. La validation de la commande intervient dès réception de l'autorisation de débit du compte par l'organisme vérifiant et validant les paiements. Le vendeur envoie alors un courriel de confirmation et le compte du client est débité.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre le traitement d'une commande en cas de refus ou de non-paiement du paiement par carte bancaire. Dans ce cas, le vendeur peut considérer la vente comme annulée.

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Impôts

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Toute commande passée sur le site web et expédiée hors des Pays-Bas peut être soumise à des taxes et droits de douane à son arrivée à destination. Les frais liés à ces taxes et droits de douane sont à la charge exclusive du client.

Le vendeur n'est pas tenu de se renseigner auprès du client sur les droits de douane et taxes applicables, ni de l'en informer. Il lui est conseillé de contacter les autorités compétentes de son pays pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

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