politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.frankhaasnootshop.com (le « Site ») ou effectuez un achat.
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des détails sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre Site, ainsi que sur votre interaction avec celui-ci. Ces données collectées automatiquement sont appelées « Données relatives à l’appareil ».
Nous collectons les données des appareils à l'aide des technologies suivantes :
- « Cookies » – Il s’agit de fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- « Fichiers journaux » – Ceux-ci enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.
- « Balises Web », « tags » et « pixels » – Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Données de commande ».
Lorsque nous faisons référence aux « Données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les données relatives à l’appareil et les données relatives aux commandes.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons les données de commande que nous collectons généralement pour traiter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces données de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner les ordres pour détecter les risques potentiels ou les fraudes; et
- Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément à vos préférences.
Nous utilisons les données de l'appareil que nous collectons (en particulier votre adresse IP) pour aider à identifier les risques potentiels et les fraudes, et plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer l'efficacité de nos campagnes de marketing et de publicité).
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
De plus, nous pouvons partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information, ou encore de protéger nos droits.
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en suivant ces liens :
Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Un signal « Ne pas me suivre » de votre navigateur ne change rien à la façon dont nous collectons et utilisons les données.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous résidez dans l'UE, nous vous informons que nous traitons vos données personnelles afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits ci-dessus. Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Europe, notamment le Canada et les États-Unis.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, aux raisons opérationnelles ou aux exigences légales et réglementaires.
CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@frankhaasnootshop.com.
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