الشروط والأحكام

معلومات العميل

يجمع موقع Frankhaasnootshop.com معلومات عملائنا فقط لتتبع الطلبات وحفظ سجلاتها عبر الإنترنت. تقتصر هذه المعلومات على اسم العميل وعنوانه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه وعناوين IP.

لا يحتفظ موقع Frankhaasnootshop.com بأي معلومات حساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان. كما لا يشارك معلوماتك الشخصية تحت أي ظرف من الظروف.

لا يجمع موقع Frankhaasnootshop.com أي معلومات عن عادات تصفح العملاء. كما يسجل عنوان IP الخاص بك عند إتمام عملية الشراء للمساعدة في منع عمليات الاحتيال ببطاقات الائتمان وتتبعها.

الإرجاع والاستبدال

يمكن إرجاع المنتجات غير الصالحة للأكل المشتراة من frankhaasnootshop.com مقابل رصيد متجر فقط، خلال 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. رصيد المتجر صالح لمدة عام كامل من تاريخ الإصدار دون أي استثناء.

إذا تأخرت الشحنة داخل أوروبا لأي سبب من الأسباب لمدة تزيد عن 45 يومًا، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل.

إذا تأخرت الشحنة خارج أوروبا لأي سبب من الأسباب لمدة تزيد عن 70 يومًا، فسوف نقوم برد المبلغ بالكامل.

العملاء مسؤولون عن جميع تكاليف الشحن الإضافية الخاصة بالإرجاع.

جميع المواد الغذائية غير قابلة للاسترداد.

لإرجاع البضائع، اتصل info@frankhaasnootshop.com

طرق الدفع

يخضع موقع Frankhaasnootshop.com للقانون الهولندي، وجميع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع تُشحن من هولندا. تُحرر الفواتير باليورو، وتخضع لضريبة القيمة المضافة الهولندية (TVA) بنسبة 9% أو 21%، وتكاليف الشحن بنسبة 21%.

يخضع أي طلب يتم إرساله إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي بخلاف هولندا لضريبة القيمة المضافة بالمعدل المطبق في بلد الإرسال، بما يتماشى مع الحدود المسموح بها في الاتحاد الأوروبي.

يقبل البائع طرق الدفع التالية: iDEAL، VISA، MASTERCARD، ING HOME PAY، APPLE PAY، وPAYPAL. سيتلقى العميل تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني عند استلامه المبلغ المدفوع لطلبه.

مهما كانت طريقة الدفع المُستخدمة، لن يُؤخذ الطلب في الاعتبار إلا بعد التحقق من صحة الدفع. ما لم يتم التحقق من صحة الطلب، فسيتم تسجيله دون أخذه في الاعتبار. يتم التحقق من صحة الطلب بمجرد إرسال الجهة التي تتحقق من الدفع وتتحقق من صحته، إذنًا بالخصم من الحساب. بعد ذلك، يُرسل البائع رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، وسيتم خصم المبلغ من حساب العميل.

يحتفظ البائع بالحق في تعليق معالجة الطلب في حال رفض الدفع ببطاقة مصرفية أو عدم السداد. في هذه الحالة، يجوز للبائع اعتبار البيع ملغيًا.

يضمن البائع السرية الكاملة للمعلومات المصرفية المؤمنة بواسطة بروتوكول SSL، والذي يتحقق تلقائيًا من حق العميل في استخدام البطاقة المصرفية ويقوم بتشفير جميع المعاملات لضمان السرية.

خصوصية

يحترم موقع Frankhaasnootshop.com حقك في الخصوصية. لن يبيع أو يشارك اسمك أو معلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

لا يُنشئ موقع Frankhaasnootshop.com ملفات تعريف ارتباط، بل يُنشئ متغيرات جلسة مُخصصة لتتبع مشترياتك.

الضرائب

يتم فرض ضريبة المبيعات على الطلبات التي يتم شحنها داخل هولندا بالسعر الضريبي المحلي.

أي طلب يُقدّم على الموقع الإلكتروني ويُشحن خارج هولندا قد يخضع للضرائب والرسوم الجمركية عند وصوله إلى وجهته. يتحمل العميل وحده تكاليف الضرائب والرسوم الجمركية المتعلقة بتسليم المنتج.

لا يُطلب من البائع معرفة أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُطبق وإبلاغ العميل بها. وينصح البائع العميل بالتواصل مع الجهات المختصة في بلده لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

الشروط والأحكام

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام.

باستخدامك موقع Frankhaasnootshop.com، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك عليها، يُرجى عدم استخدام ila-shop.co. هذه الشروط والأحكام قابلة للتغيير في أي وقت. يحتفظ موقع Frankhaasnootshop.com بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام وتحديثها دون إشعار كتابي مسبق. يخضع استخدامك لموقع Frankhaasnootshop.com للشروط والأحكام الموضحة على الموقع، لذا ننصحك بمراجعة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تستخدم هذا الموقع.

جميع الأسعار المدرجة دقيقة قدر استطاعتنا. في الحالات النادرة التي يتم فيها إدراج عنصر بشكل غير صحيح، يحتفظ FRANKHAASNOOTSHOP.COM بالحق في رفض البيع وقد يعرض العنصر مرة أخرى بالمعلومات الصحيحة. لا يضمن FRANKHAASNOOTSHOP.COM توفر أي عناصر مدرجة على FRANKHAASNOOTSHOP.COM إذا لم يكن العنصر المحدد للشراء متاحًا، فسيبذل FRANKHAASNOOTSHOP.COM قصارى جهده للاتصال بالعميل لإخطاره بالإلغاء.

يرجى العلم أنه عند تقديم طلب، يُرسل إليك إيصال بالبريد تلقائيًا لتأكيد نية الشراء. لا يُعد هذا الإيصال عقدًا، ويمكن إلغاء الطلبات في أي وقت بسبب نقص المخزون، أو عدم القدرة على تفويض بطاقة ائتمان، أو الاشتباه في وجود نية احتيال، أو اكتشاف سعر غير صحيح للسلعة، أو أي سبب آخر نراه مناسبًا. كما نحيطكم علمًا بأن لشركة "مارش" الحق في رفض أو إلغاء أي طلب من هذا القبيل، سواء تم خصم المبلغ من بطاقتكم الائتمانية أم لا. إذا تم بالفعل خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية وتم إلغاء طلبك، فسوف يقوم FRANKHAASNOOTSHOP.COM بإصدار رصيد إلى حساب بطاقتك الائتمانية بقيمة عملية الشراء.

تنصل

يُقدَّم هذا الموقع وجميع محتوياته "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الملكية أو الضمانات الضمنية لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين. أنت تُقر، باستخدامك لهذا الموقع، بأن استخدامك له يكون على مسؤوليتك وحدك، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف المرتبطة بجميع أعمال الصيانة أو الإصلاحات اللازمة لأي معدات تستخدمها فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا، وأن Frankhaasnootshop.com لن تكون مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تتعلق باستخدامك لهذا الموقع.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن Frankhaasnootshop.com وتعويضها وحمايتها من أي مطالبات وأضرار وتكاليف ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع.

حقوق الطبع والنشر

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني Frankhaasnootshop.com هي ملكية حصرية له. جميع الصور والرسومات والنصوص محمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية الدولية. لا يجوز لك نسخ أو نقل أو إعادة إنتاج أو إعادة إرسال أو تعديل أي جزء من هذا الموقع دون الحصول على إذن كتابي صريح من Frankhaasnootshop.com.